FT Sigorta Kurucusu Ferah Salihoğlu ile bir araya gelerek; sigorta perspektifinden personel yükseltici platform sektöründeki riskleri, doğru poliçe kurgusunu ve hasar yönetiminin kritik noktalarını konuştuk.
Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Sigorta sektöründeki kariyer yolculuğunuzdan ve bugün geldiğiniz noktadan kısaca bahseder misiniz?
Ben Ferah Salihoğlu, FT Sigorta’nın kurucusuyum. Kariyerime denetim alanında başladım ve bu süreçte finansal disiplin ile risk analizi konusunda güçlü bir altyapı edindim.
Sonrasında leasing ve sigorta sektörlerinde aktif rol alarak yatırım finansmanı ile risk yönetimini birlikte değerlendirme fırsatı buldum. Özellikle leasing ve sigorta şirketi yöneticiliğini eş zamanlı yürüttüğüm dönem kariyerimde belirleyici oldu.
Bu süreçte bir yatırımın finansmanı ile risklerinin nasıl güvence altına alınması gerektiğini bütüncül bir bakış açısıyla yönetme deneyimi kazandım. Bu birikimle FT Sigorta’yı kurduk ve bugün sigortayı poliçe düzenleyen bir yapıdan öte, riski yöneten bir çözüm ortaklığı olarak konumlandırıyorum.
Sektördeki en kritik risk başlıkları nelerdir?
Sektörünüz çok katmanlı risk barındırır ve yalnızca makine bazlı değerlendirilmemelidir.
Öne çıkan riskler:
· Üçüncü şahıs sorumluluğu
· Ekipman hasarları
· Operatör ve işveren sorumluluğu
Bu risklerin birlikte yönetilmesi gerekir; aksi durumda küçük bir hata büyük mali sonuçlar doğurabilir.
Doğru sigorta şirketiyle çalışmak neden kritik?
Sigortanın değeri poliçe düzenlenirken değil, hasar anında ortaya çıkar.
Bu nedenle üç temel kriter belirleyicidir:
· Güçlü sermaye yapısı
· Hızlı ve şeffaf hasar yönetimi
· Açık ve doğru poliçe kurgusu
Sigorta burada bir ürün değil, doğrudan risk transferidir.
Sektörde firmaların sigorta poliçelerini oluştururken en sık yaptığı hatalar nelerdir?
En sık karşılaştığımız üç temel hata şunlardır:
· Makine bedellerinin yeni bedelleri üzerinden sigortalanmaması
· Sigorta şirketine eksik veya hatalı bilgi verilmesi
· Poliçenin sözleşme olarak doğru kurgulanmaması
Poliçe beyana göre düzenlenir, hasar ekspertiz raporuna göre ödenir. Yapılan hatalar çoğu zaman hasar anında ortaya çıkar.
Hasar sürecinde nelere dikkat edilmeli?
Hasar süreci doğru yönetilmediğinde en iyi poliçe bile yeterli olmayabilir.
Temel adımlar:
· Güvenliğin sağlanması ve hasarın büyümesinin önlenmesi
· Zamanında ve doğru ihbar
· Hasarın eksiksiz şekilde dokümante edilmesi
· Eksper sürecinde şeffaf bilgi paylaşımı
Doğru yönetilmeyen hasar dosyası ciddi hak kayıplarına yol açabilir.
Sektörde sigorta bilincinin gelişmesi için nasıl bir iş birliği modeli kurulmalıdır?
Sigorta hâlâ çoğunlukla prim odaklı değerlendiriliyor; oysa yaklaşım teminat odaklı olmalıdır.
Bu bilincin yayılması için sektör dernekleri, kiralama firmaları ve sigorta şirketlerinin birlikte hareket ettiği bir yapı kurulmalıdır.
Bu kapsamda FT Sigorta olarak geçmişte Platformder üyeleri ile sigorta şirketlerini bir araya getirdiğimiz toplantılar gerçekleştirdik. Bu tür çalışmalar, sektör ile sigorta tarafının aynı dili konuşmasını sağlıyor.
Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Sigorta, işletmeleri koruyan en etkin ve ekonomik finansal enstrümandır.
Türkiye’nin deprem gerçeği göz önüne alındığında, makine ve sorumluluk teminatlarının yanında doğal afet risklerinin de güvence altına alınması gerekir.
Ayrıca varlıklarını doğru sigortalayan firmalar, finansal kurumlar nezdinde daha güvenilir kabul edilir ve bu durum doğrudan finansmana erişimi etkiler.
Sonuç olarak fark yaratan firmalar; büyük riskler için ek finansman ayırmak yerine sigortanın gücünü arkasına alarak daha kontrollü hareket eden firmalar olacaktır.
