fbpx
Misafir Yazarlar

Bir Kiralama Şirketi Neden Farklılaşma Stratejisine İhtiyaç Duyar?

Kiralama sektörü genel itibari ile rekabetin yoğun bir şekilde yaşandığı ve potansiyel her müşteri için birçok seçeneğin bulunduğu bir pazardır. Bu sebeple, şirketinizi rakiplerinizden ayıracak bir farklılaşma stratejisi geliştirmek oldukça önemlidir.
Farklılaşma stratejisine sahip olmanın dört ana nedeni şöyle sıralanabilir:
• Rakiplerin fiyat politikalarını göz önünde bulundurarak, uzun vadede zarara uğratacak şekilde piyasada ki fiyatları kırmak karlı ve başarılı bir iş yürütmeye engeldir.
• İyi yürütülen bir strateji istenilen müşteriyi kazanmakta yardımcı olacaktır.
• Sadık müşteri tabanı oluşturmayı sağlayacaktır.
• Ve en önemlisi, daha karlı bir ticari işleyişe sahip olunabilecektir.
Kendinizi rakiplerinizden nasıl ayrılabilir ve yaptığınız işte nasıl farklılaşabilirsiniz?
Mevcut veya potansiyel müşterilerinizin başka bir kiralama şirketini tercih etmesindeki sebepler üzerinde yoğunlaşarak, kendi performans göstergelerinizi ve müşteri memnuniyet beklentilerinizi ölçmekle işe başlayabilirsiniz.
• Konum ve kolay ulaşılabilirlik
• Araç parkurunuzun büyüklüğü – Müşterilerinizin her türlü ihtiyacına cevap verebilecek çeşitlilikte ekipmana sahip misiniz?
• Marka bilinirliği yüksek olan ekipmanlara sahip olmak
• Makinelerin özellikleri ve faydaları – Araç parkurunuzda ki makineler oluşabilecek herhangi bir ihtiyacı karşılayabilecek donanıma sahip midir?
• Makinelerin ortalama yaşı
• Nakliye süreçleri
• Makinelerin arıza durumuna dönüş süresi
• Araç parkurunda yer alan makineler hakkında çalışanların bilgi ve uzmanlığı
• Makinelerin kullanımı öncesinde güvenliğe dair eğitim
• Rekabetçi fiyat politikaları
Müşterilerin çoğu tedarikçi seçme ve karar verme süreçlerinde yukarıdaki listenin son maddesini öncelikleri arasında tutar. Fakat iş birliği başladığı andan itibaren listenin diğer maddeleri önem kazanır ve bir sonraki iş için teminat verir. Bu sebeple rekabetçi fiyat politikaları her zaman belirleyici bir faktör olmamaktadır.
Şirketinizin farklılaştırma stratejisini nasıl geliştirmelisiniz?
Şirketinizin diğerlerinden ayrılması için sağladığı avantajları belirledikten sonra, bu avantajları bir stratejiye dönüştürmek en önemli adımdır.
• Kilit müşterilerinizle yakın temasta bulunarak, onlar için neyin önemli olduğunu ve hizmetinizi nasıl değerlendirdiklerini dinleyin.
• İşletmenizin SWOT analizini yapın – Güçlü yönler? Zayıf yönler? Fırsatlar? Tehditler?
Her adım tek bir sorunun cevabını bulmak içindir… Şirketinizi tercih edilen kiralama şirketi yapmak için müşterilerinize ve sektörünüze ne sağlamanız gerekiyor?
Farklılaşma stratejisini uygulamaya koymak
Uygulamayı planladığınız stratejinizi, başarılı bir şekilde hayata geçirebilmek için mevcut olan eksiklikler belirlenmelidir.
• Araç parkurunuzda ki makine çeşitliliğini arttırmak mı?
• Bilgi ve donanıma sahip uzman bir ekip oluşturmak mı?
• Onarım ve bakım gibi konularda performansı güçlendirmek mi?
• Müşterilerin anlık veya kalıcı sorunlarına en hızlı yanıtı vermek için kabiliyetinizi arttırmak mı gerekiyor tanımlanmalıdır.
Yaptığınız işte belki de en önemli kısmı ekibin parçaları oluşturur. Ne kadar doğru bir iş yapıyor olsanız da yanınızda ki kişiler işiniz için doğru kişiler değil ise, başarı oranınız o kadar düşük olabilir. Stratejinizi ekibinizin her üyesine benimsetip bir kültür haline getirmek sizin elinizdedir. Geriye sadece birlikte, rakiplerinizden farklılaşmak için stratejinizi uygulamak kalır.

Büşra ÖRS
ELS Lift Kurumsal İletişim Uzmanı

Yazar Hakkında

admin

HAVA DURUMU